A2 Consulting реализовала проект по созданию специализированного модуля бизнес-аналитики для компании, осуществляющей автомобильные грузоперевозки и экспресс-доставку. Решение направлено на мониторинг и оптимизацию ключевого операционного показателя — доли расформированных рейсов, что позволяет повысить эффективность маршрутного планирования, снизить непроизводительные затраты и улучшить качество обслуживания клиентов.
Контекст
Расформирование рейса — это ситуация, когда сформированный маршрут отменяется, переформировывается или не выполняется по причине возвратов, отказов, несоответствия статуса доставки или других операционных факторов. Высокая доля таких рейсов приводит к росту затрат на транспорт, увеличению времени доставки, простою автопарка и снижению удовлетворённости клиентов.
Существующие отчёты не позволяли в удобном виде анализировать структуру расформированных рейсов в разрезе дат, клиентов, причин возвратов, типов заявок и складов. Подготовка данных требовала значительного ручного труда, а отсутствие единой методологии расчётов затрудняло сравнительный анализ по периодам и сегментам бизнеса.
Задача
Создать понятный аналитический модуль, который показывает долю расформированных рейсов, причины и динамику в удобном виде.
Решение
Команда подготовила полное техническое задание и реализовала функциональную область «Доля расформированных рейсов» в существующей BI-системе.
Ключевые возможности решения
Детально описаны все необходимые таблицы и поля (заявки, товары, рейсы, водители, машины, склады, причины возвратов, статусы доставки и клиентские справочники).
Разработано более 60 точных показателей, включая:
• Количество заявок, вес брутто/нетто, объём и гектолитры
• Показатели для заявок без довоза
• Сравнение текущего и прошлого месяца
• Отдельные метрики по ключевым клиентам
• Процент подтверждённых и пустых заявок
Описан наглядный интерфейс с карточками основных цифр, графиками динамики, срезами по причинам расформирования и разбивкой по клиентам и рейсам.
Результаты
Узнали свою проблему?
Если система сбора, хранения данных и отчётности регулярно даёт сбои, а затраты на обработку показателей становятся выше запланированных, пришло время качественно реорганизовать работу вашей компании. Мы помогаем организациям превращать данные в управленческий актив: строим хранилища, автоматизируем отчётность и внедряем BI-решения, которые масштабируются вместе с бизнесом. Свяжитесь с нами, чтобы получить персональную консультацию и предварительный расчет экономической эффективности для вашего предприятия.